Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

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- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

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Problème coupure moteur bras EVOLVIA en fin de course ?

Bonjour,

le moteur 1 continue à tourner en fin de fermeture sur la butée. Il fait du bruit sans mouvement.
Apparemment il pourrait s'agir d'un problème d'usure sur les pignons.

  • Pourrait t'il s'agir de mon problème ?
  • Il y a un KIT de remplacement apparemment gratuit (d’après le forum). Dois je changer les pignons sur les 2 moteurs ?

Cordialement

cedric N.
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    Bonjour,
    Oui il s'agit bien des pignons.
    Voici le lien pour remplir le formulaire afin d'obtenir le kit gratuit.
    dans le kit est compris les deux moteurs.
    https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

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    Merci de votre réponse rapide.
    Cordialement.

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