Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

prise commandée

bonjour
Je veux rajouter une prise commandée rts pour une lampe
J'ai une box tahoma
Est ce qu'il me faut obligatoirement une télécommande au départ pour configurer cette prise ou alors est ce que je peux la configurer directement avec tahoma

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    Réponses

    Bonjour Hubert,

    Vous pouvez enregistrer votre prise directement sur votre Tahoma. La télécommande n'est pas obligatoire, votre Box domotique faisant office de télécommande.

    Bonne journée.

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    est ce que j'aurai le retour d'info sur mon interface tahoma et auriez vous la marche à suivre?

    Bonjour Hubert,

    Votre prise télécommandée est en RTS, vous n'aurez donc pas de retour d'information.

    En ce qui concerne l'enregistrement de celle-ci sur Tahoma, voici la procédure :

    • Accédez à la Configuration
    • Puis Onglet RTS
    • Cliquez sur Ajouter
    • Sélectionnez l'icône : Prise
    • Choisissez une télécommande parmi celle proposée (pas d'importance)
    • Lorsque Tahoma vous demande de faire un appui de 3s sur PROG de la télécommande vous ferez à la place un appui de 3s sur le bouton de la prise
    • Finissez la procédure indiquée sur Votre Tahoma

    Bonne journée.

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