Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net ?

Bonjour,

Je ne parviens pas à créer un compte sur alarmesomfy.net. En effet le serveur cherche en boucle ma centrale sans succès.

En parcourant plusieurs sujets similaires sur le forum, je comprends que ça doit être parce que mon alarme est déjà associée à un autre compte/domaine, puisqu'elle n'est pas neuve.
Le n° de série de ma centrale: 588314.

Un Yellow's peut-il m'aider ?

Merci

Pascal

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    Gaëlle B.
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    Bonjour Pascal,

    Nous avons procédé à la suppression du compte de l'ancien propriétaire de l'alarme. Vous pouvez désormais créer votre compte.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow semaine prochaine.

    Pascal
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    Bonjour,
    Ca fonctionne parfaitement maintenant.
    Merci
    Pascal

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