Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mise en service motorisation Exavia 500 probleme telecommande

Bonjour,
Je suis à l'étape reglage des butées ouverture : le voyant statut du boîtier commande clignote donc les moteurs sont bien sous tensions. J utilise la telecommande livrée déjà mémorisée et appuie sur la touche 1 : rien ne se passe.
J'ai collée la telecommande sur le boîtier et appuyé : le voyant radio s affiche. Mais le problème persiste.
Merci pour vos conseils.

Pierre-Luc L.
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    bonjour,
    Si le voyant statut clignote c'est donc ok, les moteurs sont en attente de réglage.
    vérifiez le câblage des moteurs et des périphériques.
    Il faut aller dans l'ordre de la notice en partant de la P19.

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