Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Stores bloqués ou commande déprogrammée?

après avoir actionné plusieurs fois la télécommande Telis 4 RTS 6a pour monter et descendre les 2 stores, ceux-ci sont bloqués en position basses. aucun fusible n'a disjoncté, les 4 diodes s'allument quelque soit le bouton actionné.
Que faire?
Cdt

patrick C.
patrick C.

patrick C.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Avez-vous vérifié que les stores ne sont pas en sécurité thermique?
    Avez-vous une autre télécommande RTS pour l’enregistrer sur vos store? Toutes télécomm RTS peut convenir.

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