Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Stores bloqués ou commande déprogrammée?

après avoir actionné plusieurs fois la télécommande Telis 4 RTS 6a pour monter et descendre les 2 stores, ceux-ci sont bloqués en position basses. aucun fusible n'a disjoncté, les 4 diodes s'allument quelque soit le bouton actionné.
Que faire?
Cdt

patrick C.
patrick C.

patrick C.

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    M le M

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Avez-vous vérifié que les stores ne sont pas en sécurité thermique?
    Avez-vous une autre télécommande RTS pour l’enregistrer sur vos store? Toutes télécomm RTS peut convenir.

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