Stores bloqués ou commande déprogrammée?

après avoir actionné plusieurs fois la télécommande Telis 4 RTS 6a pour monter et descendre les 2 stores, ceux-ci sont bloqués en position basses. aucun fusible n'a disjoncté, les 4 diodes s'allument quelque soit le bouton actionné.
Que faire?
Cdt