Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Stores bloqués ou commande déprogrammée?

après avoir actionné plusieurs fois la télécommande Telis 4 RTS 6a pour monter et descendre les 2 stores, ceux-ci sont bloqués en position basses. aucun fusible n'a disjoncté, les 4 diodes s'allument quelque soit le bouton actionné.
Que faire?
Cdt

patrick C.
patrick C.

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Avez-vous vérifié que les stores ne sont pas en sécurité thermique?
    Avez-vous une autre télécommande RTS pour l’enregistrer sur vos store? Toutes télécomm RTS peut convenir.

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