Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

alarme extérieure sirène défaillant

Lors du test de l'installation complète, la sirène extérieure émet des BIP au lancement du test mais aucun bruit ni flash pendant les fameuses 2 min, alors que celle intérieure braille.

Gwenaël D.
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    Bonjour,
    Notre problème s'est réglé en supprimant l'élément et en refaisant une mise à zéro . Merci beaucoup à Martial pour l'assistance téléphonique et sa gentillesse.
    Bonne continuation ...

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    Bonjour,
    Combien de temps attendez-vous lorsque la sirène intérieure sonne, avant d'arrêter l'alarme ?

    Gwenaël D.
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