Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

error forbidden

j'ai très souvent le message "error forbidden" lorsque je veux accéder à ma Tahoma

raymond J.
raymond J.

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    fabrice M.
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    fabrice M.

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    Bonjour,
    Commence par faire un reset de la box. Et si rien ne change contact un Yellow afin de restaurer la box.
    Bon dimanche
    Fabrice

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Raymond,

    Par quel accès passez-vous quand vous avez ce message?
    Si c'est uniquement à la connexion, le problème est sûrement lié à votre navigateur.

    Bonne journée.

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