Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

store se referme toutes les heures

Bonjour,
J'ai un store avec une télécommande Télis 1 RTS intéo (ancien modèle avec bouton en forme de flèche pour montée/descente et bouton arrêt central forme rectangulaire). J'avais équipé ce store d'un capteur de vent Eolis RTS mais malheureusement ce capteur a été cassé et je l'ai démonté (je n'ai pas pu faire la procédure d'annulation du capteur Eolis vu qu'il était cassé). Mon problème maintenant, c'est que lorsque je sors mon store il rentre tout seul au bout d'une heure. Avez vous une procédure pour refaire une programmation de façon a annulé mon capteur Eolis. Merci de votre aide

Didier

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vous devez faire une RAZ avec la procédure 2/8/2

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