Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

association telecommande?

Bonjour, J'ai eu les clés de ma maison avant d'avoir l’électricité.
Maintenant je me rend compte que mon volet roulant avec ma commande smoove ne marche pas.
J'ai fais le reset: Couper 2s/remettre 8s/couper 2s.
Mon volet fais bien un petit va et viens ensuite j’appuie sur le bouton prog de la commande .
Suite à ça rien ne marche.
Test avec appuie long ou cour sur le bouton prog de la commande.
Faut il faire une autre manip pour la première mise en service?
Merci à vous

valerien V.
valerien V.

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    Michel S.
    Michel S.

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    Bonjour,
    Pas d'autre manip, cette vidéo suffit.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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