Problème visionnage photos sur "détecteur de mouvement images" et Protexial IO?

Bonjour

J'ai récemment acquis un détecteur de mouvement images, sensé prendre des photos consultables en cas d'intrusion. Celui-ci est compatible avec la Protexial IO (de 2016) que j'ai installée.

Mon problème est le suivant : j'arrive bien à faire déclencher le flash de test mais je ne peux pas voir la photo prise.

J'ai essayé :
1/ via le site https://xxx.alarmesomfy.net : à ce moment le site me demande mes codes d'accès puis rien ne se passe
2/ par l'application Iphone dédiée, où j'ai droit au message : "Accès aux photos non possible. Veuillez remplir votre adresse de connexion à distance dans le menu réglage" alors que l'adresse est bien renseignée...

Je précise que je suis en dégroupage total chez Free et que j'ai bien ouvert les ports demandés (80 et 443).

En synthèse, pour le moment, un détecteur "simple" aurait aussi bien fait l'affaire...

Quelqu'un aurait-il une idée?

Merci.