Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Battant droit ne s'ouvre plus et ne se ferme plus?

Bonjour, il n'y a plus que le battant côté moteur qui répond. Le côté opposé plus rien ne se passe comme si je passai en Manuel. Moteur SGA 6000. Merci pour votre reponse

Serge B.
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    Michel S.
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    Bonjour,
    Testez vos moteurs suivant cette vidéo.
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Voyez cette aide au diagnostic
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Quel est l'âge de votre installation ?
    Quel modèle de boîtier équipe votre motorisation (voir photos) ?

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