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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Cette question a été résolue

RMS 1000 Pb de télécommande RTS

Bonjour,
J'ai installé deux RMS 1000 dans mon salon pour contrôler deux volets roulants différents. Le pb est que les deux télécommandes contrôlent les deux volets. Impossible de les synchroniser individuellement et indépendamment l'un de l'autre.
Lorsque les deux volets sont alimentés, la dernière télécommande synchronisée prend le dessus, et si j'en débranche 1 pour essayer de synchroniser le deuxième avec l'autre télécommande, alors la synchro du premier est perdue. J'espérais que cette manipulation fonctionnerait, mais non.
Suis-je condamné à ouvrir ou fermer les deux volets en même temps ?
Merci de votre aide.
C.

Christian
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    Mais non justement pas....
    Lisez et écoutez bien la vidéo.
    Vous devez neutraliser toute les alimentations électriques des volets, c'est à dire que seul le volet à reprogrammer sera temporairement branché par une "prise chantier". Quant le 1er sera fait, il faudra également le neutraliser du secteur pour passer au second, qui à son tour sera branché sur la "prise chantier";
    En clair, seul le volet à traiter doit être alimenté, tous les autres ...surtout pas !

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    Merci Michel, mais ce n'est pas mon cas de figure. Lorsque je coupe et rebranche les volets, c'est la première télécommande qui prend le pas pour commander les deux volets. A aucun moment je n'ai la seconde télécommande qui commande un des deux volets.

    Michel S.
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    dans ce cas vous n'aurez d'autres choix qu'une RAZ sur chaque volet.
    Suivez cette vidéo, à faire chaque volet.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

    Christian
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    Merci pour cette nouvelle piste. Une question supplémentaire : sachant que les volets sont contrôlés par le même disjoncteur, il va falloir que je les débranche un après l'autre pour la partie RAZ ou seulement pour la partie "reprogrammation" ?
    Par ailleurs, si je reprogramme le premier, les paramètres ne vont-ils pas sauter lorsque je devrai couper l'alimentation pour traiter le second ?
    C'est ce qui se passe actuellement lorsque je disjoncte l'installation...
    Merci encore pour votre aide.

    Christian
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    Merci beaucoup Michel !
    Problème réglé

    Michel S.
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    Super...merci de votre retour.

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