Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

clavier à code radio

j'ai changé le système d'ouverture par un SGA4100 (un des moteurs avait été détruit suite à un l'effondrement d'un arbre) et les anciens propriétaires avaient installé un clavier à code radio (C2C 5014465A08). J'essaye depuis hier de l'appairer (j'ai suivi les conseils vidéo pour recréer un code), mais le clavier radio ne commande pas le moteur principal ; rien ne se passe. Quel peut être le problème ? Je vous joint en attaché quelques photos.

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    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous dans un premier temps procéder au reset du clavier.

    Pour cela faire un appui de 10sec sur le bouton RST au dos de votre clavier.
    Cette manipulation permet de remettre complètement votre clavier à code à zéro, comme si il sortait d'usine.

    Ensuite, procédez à l'enregistrement du clavier dans la motorisation et au changement du code.

    Cela fonctionne t-il désormais ?

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Gaëlle, comment enregistrer le clavier dans la motorisation ? Merci bien.

    Bonjour Philippe,

    Je vous mets ci-dessous un lien, qui correspond à une procédure simplifiée de la mise en route du clavier à code :

    Clavier à code RTS

    Bonne journée.

    samantha
    samantha

    samantha

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    Bonjour, j'ai exactement le même probleme. Est ce que la réponse de Gaëlle vous a débloqué car moi pas du tout. Si vous avez trouvé une solution je suis preneuse. Merci

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