Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vantail ne se ferme plus complètement

J'ai un PASSEO 630 ou 650 installé en 2005. Le 2nd vantail ne se ferme plus complètement, il arrête sa course à 30 cm du 1er vantail. Si j'ouvre et referme le portail plusieurs fois, il finit pas se refermer correctement.
En voulant re-mémoriser la course des vantaux, j'ai commencé par essayer de mémoriser la commande : le voyant on/of est allumé fixe mais lorsque j'approche la commande de la cible, le voyant danger clignote. Pouvez-vous me dire quoi faire ?

isabelle B.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre boîtier électronique semble être en dérangement.
    Vous pouvez le faire réparer ici par exemple http://www.ebay.fr/itm/371720390788

    ou le remplacer par un neuf à commander sur la boutique Somfy http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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