Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Vantail ne se ferme plus complètement

J'ai un PASSEO 630 ou 650 installé en 2005. Le 2nd vantail ne se ferme plus complètement, il arrête sa course à 30 cm du 1er vantail. Si j'ouvre et referme le portail plusieurs fois, il finit pas se refermer correctement.
En voulant re-mémoriser la course des vantaux, j'ai commencé par essayer de mémoriser la commande : le voyant on/of est allumé fixe mais lorsque j'approche la commande de la cible, le voyant danger clignote. Pouvez-vous me dire quoi faire ?

isabelle B.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Votre boîtier électronique semble être en dérangement.
    Vous pouvez le faire réparer ici par exemple http://www.ebay.fr/itm/371720390788

    ou le remplacer par un neuf à commander sur la boutique Somfy http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-passeo-600-...

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