Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Info sur Caméra extérieure HD- Visidom OC100

Bonjour,
Je souhaite savoir si avec l"application associée il est possible d'exclure des zones de la surveillance dans l"image filmée?
Merci de vos précisions.

Philippe D.
Philippe D.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les zones de vision ou de détection ne sont pas occultables.

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Merci pour cette info. C'est bien domage................C'est un gros moins pour ce materiel. De la vegetation sous le vent, une route passante et la gestion des alertes est impossible. Je m'oriente vers un autre materiel.

    Gouelan L.
    Gouelan L.

    Gouelan L.

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    Oui je trouve cela très décevant pour ces produits, du coup voici un achat inutile que je ne peux utiliser pour la surveillance par alerte. Il faudrait revoir le protocole de sélection des produits de surveillance.

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