Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Info sur Caméra extérieure HD- Visidom OC100

Bonjour,
Je souhaite savoir si avec l"application associée il est possible d'exclure des zones de la surveillance dans l"image filmée?
Merci de vos précisions.

Philippe D.
Philippe D.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les zones de vision ou de détection ne sont pas occultables.

    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Merci pour cette info. C'est bien domage................C'est un gros moins pour ce materiel. De la vegetation sous le vent, une route passante et la gestion des alertes est impossible. Je m'oriente vers un autre materiel.

    Gouelan L.
    Gouelan L.

    Gouelan L.

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    Oui je trouve cela très décevant pour ces produits, du coup voici un achat inutile que je ne peux utiliser pour la surveillance par alerte. Il faudrait revoir le protocole de sélection des produits de surveillance.

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