Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet Velux INTEGRA solaire fonctionnant avec télécommande propre. Comment ajouter la commande tactile KLR 200 ensuite ?

A la suite de la mise en place de 3 volets Velux INTEGRA SSL/SST/MSL solaires fonctionnant effectivement chacun avec leur propre télécommande.
Comment ajouter la commande tactile KLR 200 dans un deuxième temps, à priori je ne vois pas où le guide technique reprend ce cas de figure !
(lors de l'initialisation de la commande KLR200, l'étape recherche ne trouve pas les produits installés et enregistrés dans leur télécommande propre);

philippe V.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Philippe,

    Je vous invite à prendre directement contact avec VELUX, ce forum étant dédié aux produits SOMFY.
    Toutefois, je ne supprime pas votre post au cas ou une personne de la communauté puisse vous répondre.

    Bonne journée.

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