Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

porte de garage à enroulement

le code C6 et le défaut E 2 apparaissent à la fermeture du volet montée impossible En PO 05 fonctionnement normal. Réglage des positions haute et basse correctes. En revenant sur C1 le volet descend mais ne remonte pas.Que faire. Merci d'avance

christian B.
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    Bonjour,
    Quel type de boitier de commande avez vous ?

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    christian B.
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    Bonjour,
    Le boitier est un Axroll. je pense qu'il est la cause de mes désagréments du fait que le moteur marche bien en branchement direct

    Avez vous vérifié les fonctions des entrées de sécurité.

    christian B.
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    Rebonjour,
    J'ai tout essayé sans résultat.

    Gladys B.
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    Bonjour Christian,

    Pouvez vous nous donner la valeur des paramètres de P0 à P7.
    Merci.

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