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Moteur de volet HS, installateur a déposé le bilan
Bonjour,
j'ai fait remplacer il y a 2 ans un axe manuel par un axe motorisé Somfy par un installateur qui a depuis déposé le bilan.
Il y a quelque jours, le volet a eu quelques raté (s'arrêtait avant le haut ou le bas) puis plus rien.
Qui dois-je contacter pour faire jour la garantie et pour intervenir chez moi ?
Bonjour,
Le matériel, s'il est garanti sera pris en charge par Somfy, mais pour la prestation il vous faudra sortir le portefeuille.
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Anonyme
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Bonjour,
Le volet est garanti et Somfy prendra en charge les réparations ou l'échange.
Mais, n'étant pas le prestataire de service, il vous appartiendra de faire ou de faire réaliser la dépose et la repose.
Aucun prestataire de service acceptera de faire un travail gratuit parce que l'original à déposé le bilan.
Vous réagiriez de la même manière à sa place...!!!
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