Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problem access local

Bonjour

J'ai changé les piles de certain éléments de mon alarme Somfy Protexial. Depuis, impossible de me connecter en local. Lorsque je tape l'adresse IP du boitier, j'ai un message "communication avec le serveur impossible".
Je precise que j'ai bien vérifier sur le boitier LCD l'adresse IP de mon boitier (menu 780 avec le code installateur)

Comment faire?

Alors moi qui voulait en plus avoir un access à distance (j'ai ouvert les ports 80 et 443 en suivant le tutoriel), bien entendu ceci ne fonctionne pas non plus

Merci de votre aide

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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    Réfléchir avant d'agir !
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    Directeur Informatique

    Bonsoir

    de quels éléments avez-vous changé les piles ?

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