Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment re-initialiser la motorisation GDK3000 1

Je souhaite faire une remise à zero de ma motorisation GDK3000 afin d'ensuite refaire le réglage des butées basse et haute.
Quelle est la procédure ?

Pour l'instant la porte ralentit pour atteindre la butée basse (porte fermée) mais lorsque la porte s'ouvre, le chariot vient buter dans la butée mécanique sans ralentir; la porte s'arrete tout de meme mais ceci a pour consequence de décaler petit à petit la butée meca.

Olivier T.
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    Supprimez toutes vos télécom P28
    reprenez les paramétrages P25/27

    Olivier T.
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    Michel, merci pour les pages, mais de quel doc s'agit il?

    Sur le site j'ai trouvé 04_04_2016_GDK_3000_4000_FR.pdf,

    donc OK p28 (suppression des telecom) mais page 25 (installation) page 26 (verouillage chariot chaine), page 27 memorisation telecom.

    Pouvez vous me donner plus de details car je n'ai pas l'impression que ce la correspond à une remise à zero.

    Par avance merci

    Michel S.
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    Mais si, le fait de supprimer les télécom supprime du même coup tous les paramétrages.
    P28 supprimez-les toutes.
    Procédez à la mémorisation des télécom P26
    Reparamétrez P/27/29

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    Merci Michel, cela a marché.

    Quand on refait la programmation, la porte se ferme en ralentissant pour atteindre la butée basse.
    Quand on l'a ré-ouvre pour la première fois elle vient en butée haute sans ralentir. Ce n'est qu'à la seconde réouverture qu'elle va ralentir.

    Michel S.
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