Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pas de conexion a distance

bonjour , en local ca marche mais pas a distance.
J ai effectue les manip ennonce dans les reponses mais cela ne marche toujours pas. Les ports sont ouvert

david L.
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    Gladys B.
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    Bonjour David,

    Après avoir retrouver votre nom de sous-domaine grâce à votre adresse email, je vous confirme que votre accès à distance est tout à fait fonctionnel que ce soit via http ou https.

    Bonne journée.

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    Un peu plus d'explications et de détails seraient les bienvenus !

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