Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

IC100 : Est-il possible d'arrêter la vision nocturne ?

Bonjour,

Est-il possible d'arrêter complètement le système de vision nocturne de la caméra IC100 ?

Laurent D.
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    Bonjour

    l'allumage des leds infrarouge est automatique. On ne peut pas le couper.

    Bonne journée !

    Laurent D.
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    Puisqu'il est possible de modifier le niveau d'infra-rouge, peut-on envisager une évolution du firmware pour ajouter l'option "sans IR" ?

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    Bonsoir

    Je laisse le soin a un Yellow de vous répondre.

    Bonne fin de journée !

    Robert P.

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    Bonjour,
    Je peux répondre à la place d'un Yellow :
    "Votre observation est intéressante, nous la transmettons aux développeurs", j'ajouterai "aux développeurs... du service marketing".
    Bonne journée

    Laurent D.
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    C'est hélas ce que je pense aussi... Il suffit de regarder le temps de mise à jour d'une application android lorsqu'il y a un vrai bug... Alors pour une amélioration...

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Laurent,

    Je vous confirme que je viens de faire remonter votre demande, cependant il est difficilement envisageable qu'une mise à jour soit effectuée pour une seule et unique demande quand on voit les ressources que ça demande.

    Bonne journée,

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