Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème de reconnaissance périphériques Philips HUE

La synchronisation de la tahoma et des équipements Philip HUE étant momentanément impossible, s'avez vous s'il est possible de supprimer la dernière mise à jour faite sur le pont Philips HUE ??
Ou bien avez vous des renseignements sur la date à laquelle sera résolu le problème par les techniciens SOMFY ?

Eric B.
Eric B.

Eric B.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Les mises à jour ne peuvent pas être annulées et aucune date n'est communiquée par Somfy, car ça ne dépend pas seulement d'eux.

    Bonjour Eric,

    Une mise à jour a été lancée aujourd'hui, l'ajout de produit Hue est de nouveau disponible.

    Bonne journée.

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