Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème fonctionnement DM Extérieur

Bonjour,

Je viens d'installer mon système d'alarme Somfy.
Après les différents test, tous fonctionne sauf les deux DM Extérieur.
Je les ai réglé en AT.
Mode KIELA activé.
Par contre, lorsque je met la zone A en route, j'ai rien du tout et si je comprend bien normalement je devrais avoir la fonction DING DONG.
Si j'active le tout en total, ils fonctionnent comme prévu.

En résumé, pourquoi j'ai pas la fonction DING DONG en activant en zone A?

Pouvez vous m'aidez pour remédié mon souci.
Merci d'avance.

Ludovic G.
Ludovic G.

Ludovic G.

Niveau
0
74 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonjour

    attendez-vous bien le délai de 2 minutes avant de tester ?

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Bien sûr qu'on vous aider !
    Pour cela j'aurai besoin de la position exact des 2 commutateurs et des 3 micro switch.
    Il faut savoir que dans la notice du D.M.E une incompréhension peut naître dû aux explications mal formulée.
    En tout état de cause, tous D.M.E fonctionnent qu'en zone A sous différentes conditions.

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour répondre à Jean Luc,

    Oui j'attends bien 2 minutes.

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour répondre à Michel,

    les deux commutateurs sont sur la position ON et sur le switch je suis sur la position AT avec le KIELA activé.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Dans votre système, avez-vous bien configuré le mode kiela?
    Si oui, ça doit fonctionner !

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je pense car le mode kiela est sur 1 donc actif à moins qu'il y a d'autres paramètres à configurés.
    Car pour le moment ça fonctionne pas chez moi et des que je passe en mode total, mes DM fonctionnent normalement.
    C'est bizarre mais je trouve pas le bug pour le moment.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Pour être sûr que votre alarme est bien configurée en mode Kiela, faites ceci.
    Dans le D.M.E mettez les 2 connecteurs sur AX1: 1= On, 2=off. Mettez l'alarme en zone A loin du D.M.E afin de ne pas être capté lors de sa mise en service. Après les 2 mn, passez devant, est-ce que la sirène inter fait ding dong?

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

    Niveau
    0
    74 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Donc après plusieurs essais je retrouve enfin le ding dong par contre chez moi le son du ding dong sort par la centrale transmetteur est pas par la sirène et j ai donc régler le volume des bips au maximum mais je trouve le volume médiocre donc je suis déçu pour le moment

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir !
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Huisseau sur Mauves
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur Informatique

    Bonsoir

    le fameux "ding dong" est parfois aléatoire. Chez moi, on va dire qu'il fonctionnait .... 1 fois sur 3 !!! Je l'ai supprimé !!!

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Le ding-dong, n'est pas prévu pour réveiller un mort....Il se veut justement très discret pour vous avertir , vous ! Et non pas informer le visiteur qu'il est déjà repéré.
    Il y a longtemps que le ding-dong est supprimé chez moi.
    Une question: avant l'installation de votre D.M.E, connaissiez-vous le principe du Kiela?
    Je vous conseillerais de placer les 2 commutateur du D.M.E sur A = 1Off-2On.
    Ainsi, c'est le meilleur rôle que vous donnez à un élément chargé de protéger vos extérieurs en votre absence, ou, la nuit durant votre sommeil.
    La position A = déclenchement immédiat des sirènes intérieures en mode réduit puis 10s après en mode total, déclenchement immédiat du flash des sirènes extérieures, puis 10s après déclenchement de celles-ci en mode réduit et 10s après en mode total, allumage immédiat des éclairages extérieurs, fermeture immédiate des volets.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique