Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème à l'installation du IXENGO L, Que faire ?

Bonjour,

Je viens d'acquérir un moteur IXENGO L avec control box. Je vais pour l'installer en calculant toutes mes côtes et là... GROSSE PANIQUE !!! Ma valeur de X = 160 mm donc + 110 mm de Z....B n'est pas répertorié... je cherche désespérément une solution mais je commence à baisser les bras. Quelqu'un peut il me sauver ?
Ce sera dommage de revendre un si beau moteur... y a t il une possibilité de faire un montage "à l'instinct" ?

Merci à vous

Lionel G.
Lionel G.

Lionel G.

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    Réponses

    Bonjour,
    Ne paniquez pas....
    Votre valeur B est = à 270mm c'est à dire 10 de plus que le max autorisé pour une ouverture à 100°. Si la valeur B est figée, la valeur A est mobile.
    Placez la patte P à valeur A = 95mm. le vantail ouvrira à ~97°, valeur A = 135mm = ~90°.
    Respectez au mieux la valeur C, et, votre Ixengo fonctionnera très bien.
    J'ajouterais que la limite des 260mm de valeur B est maximale pour une ouverture à 100°, mais rien n'empêche d'avoir une valeur B supérieure en réduisant sensiblement l'angle d'ouverture.

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