Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage rs100 et nina io

Bonjour je dispose de 6 moteur rs100 pour equiper 6 fenêtres dans des bureaux mais sans smoove io ni aucun autre point de commande local.
Je possède aussi une telecommande nina io mais impossible de l appairer avec ces moteurs...
Les moteurs doivent ils être appairer avec set &go ou par code barre??
J ai tenté plusieurs manips mais rien à faire ma telecommande ne detecte aucun moteur.
Que faire?
Nb : Ces équipements ont été acheté (fourniture uniquement)chez un professionnel, moi même l'étant (entreprise générale).

Mehdi J.
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    Bonjour,
    Le professionnel qui vous a vendu ces équipements devrait être capable de vous apporter un minimum d'assistance.

    Mehdi J.
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    Je vais me rapprocher de lui dès que possible mais je pensais avoir une première réponse avec ce forum...

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    Bonsoir Medhi

    vous avez eu votre première réponse, très logique, que vous a fait Robert.

    Je rajouterais que je ne comprends pas que vous puissiez avoir des motorisations sans commandes individuelles !

    Mehdi J.
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    La nina doit servir a justement les commander mais c est vrai que je n ai pas de point de commande local deja appairer à ces moteurs.
    Je vais donc voir avec la societé qui me les a procurés pour qu il realise l appairage entre la nina et les moteurs...mais je voulais simplement savoir si à mon niveau je pouvais le faire. C est tout.
    Merci pour vos réponses.

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