Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Après un changement de pile le clavier affiche Transmetteur absent lors de la mise sous alarme

il m'est impossible de mettre l.alarme en marche depuis la télécommande ainsi que le badge'
J.ai essayé de ré-enregistrer le clavier mais cela ne change rien.
Que faire ?
Merci

Cedric S.
Cedric S.

Cedric S.

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    Bonsoir Cédric

    je ne comprends pas très bien ! Il n'y a pas de relation directe entre la télécommande et le clavier !
    Pourquoi avez-vous changé les piles du clavier ? Ne fallait-il pas plutôt changer celles de la centrale/Transmetteur ?

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