Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteurs de mouvement

Bonjour , je n arrive pas à associer mon capteur de mouvement et mon détecteur d ouverture à la tahoma pour qu ils me préviennent en cas d intrusion. Ils apparaissent dans mes équipement mais quand je veux configurer ma tahoma ils n apparaissent pas et je ne peux donc pas les faire glisser

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous une Tahoma "grande surface de bricolage" ?

    Robert P.

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    Avec cette Tahoma vous ne pouvez pas utiliser les scénarios et plusieurs détecteurs dans les fonctions Smart.

    Merci Robert pour vos réponses, c bien dommage car j ai acheté le pack complet donc vendu ensemble et ca ne peut fonctionner . Que faut t il faire alors et à quoi ça sert du coup de vendre ces pack?

    En fait je voulais juste que quand le détecteur de mouvement et le détecteur d ouverture detecte une intrusion que l alarme se déclenche tout simplement

    Robert P.

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    Quel pack avez vous ?

    Robert P.

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    Il suffit de paramétrer les fonctions "Serenity", il y a des vidéos de tutos pour ça.

    Bonjour Nicolas,

    Vous trouverez au lien ci-dessous dans l'onglet "Tuto TaHoma Serinity", les vidéos expliquant toutes les procédures à effectuer :

    Vidéos d'aide à la programmation d'un TaHoma

    Bonne journée,

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