Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Capteurs de mouvement

Bonjour , je n arrive pas à associer mon capteur de mouvement et mon détecteur d ouverture à la tahoma pour qu ils me préviennent en cas d intrusion. Ils apparaissent dans mes équipement mais quand je veux configurer ma tahoma ils n apparaissent pas et je ne peux donc pas les faire glisser

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous une Tahoma "grande surface de bricolage" ?

    Robert P.

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    Avec cette Tahoma vous ne pouvez pas utiliser les scénarios et plusieurs détecteurs dans les fonctions Smart.

    Merci Robert pour vos réponses, c bien dommage car j ai acheté le pack complet donc vendu ensemble et ca ne peut fonctionner . Que faut t il faire alors et à quoi ça sert du coup de vendre ces pack?

    En fait je voulais juste que quand le détecteur de mouvement et le détecteur d ouverture detecte une intrusion que l alarme se déclenche tout simplement

    Robert P.

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    Quel pack avez vous ?

    Robert P.

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    Il suffit de paramétrer les fonctions "Serenity", il y a des vidéos de tutos pour ça.

    Bonjour Nicolas,

    Vous trouverez au lien ci-dessous dans l'onglet "Tuto TaHoma Serinity", les vidéos expliquant toutes les procédures à effectuer :

    Vidéos d'aide à la programmation d'un TaHoma

    Bonne journée,

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