Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment inhiber le voyant vitesse qui clignote sans arrêt?

Bonjour
Apres installation du moteur GDK 4000 le 04/09/2016 fonctionnement RAS après ouverture de la porte le voyant vitesse s'est mit à clignoter rapidement .impossible de commander la porte avec la télécommande malgré une réinitialisation totale.
En mode commande avec action sur réglage puis sur vitesse la porte s'ouvre et se ferme sans souci .
Pas de souci sur le shunt borne 1 et 2.

fabrice M.
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    Réponses

    Bonjour,
    Comment avez vous fait la RAZ ?

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Fabrice,

    Si le voyant vitesse clignote rapidement, c'est bien qu'il y a un souci avec ce shunt entre 1 et 2. Remplacez le.

    Bonne journée.

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