Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'ouvrir porte de garage à enroulement

Bonjour,
je ne parviens plus à ouvrir la porte de mon garage.
Lorsque je clique sur l'interrupteur j'entends le(s) clic(s) sur le récepteur (S433NL - Siminor) mais rien ne se passe.
Si vous avez une idée de la panne ou de manipulations à effectuer, je suis à votre écoute
Merci

francois D.
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    Réponses

    Bonjour,
    Si le récepteur fonctionne, il faudra vérifier le moteur.
    Quelle motorisation avez vous?

    francois D.
    francois D.

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    Bonsoir et merci pour votre réponse.. Cette porte ayant été montée en 2002 avant que je n'achète la maison je n'ai aucun élément "papier".
    J'ai donc tenté un demontage rapide et n'ai pas vu de référence moteur. ...Du coup J'ai seulement pris en photo le boîtier (cf. Pj)
    Je ne suis pas sur que cela apporte une réponse à votre question
    Comment puis-je la trouver ?
    Cdlt

    Bonsoir,
    Voici la notice de votre récepteur universel S433.
    Quel type de moteur pilote t'il?
    Poser des photos du moteur.

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