Chers utilisateurs de produits Myfox,

Nous vous informons qu’une maintenance sur les serveurs de notre gamme de produits Myfox Home Control est en cours ce Mercredi 25 Avril. L’accès à votre système à distance peut donc être temporairement impacté, en local tout fonctionne et votre site reste protégé. Les produits de la gamme Somfy Protect ne sont pas concernés sauf si vous avez ajouté une Security Caméra à votre installation Home Control.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Impossible d'ouvrir porte de garage à enroulement

Bonjour,
je ne parviens plus à ouvrir la porte de mon garage.
Lorsque je clique sur l'interrupteur j'entends le(s) clic(s) sur le récepteur (S433NL - Siminor) mais rien ne se passe.
Si vous avez une idée de la panne ou de manipulations à effectuer, je suis à votre écoute
Merci

francois D.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Si le récepteur fonctionne, il faudra vérifier le moteur.
    Quelle motorisation avez vous?

    francois D.
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    Bonsoir et merci pour votre réponse.. Cette porte ayant été montée en 2002 avant que je n'achète la maison je n'ai aucun élément "papier".
    J'ai donc tenté un demontage rapide et n'ai pas vu de référence moteur. ...Du coup J'ai seulement pris en photo le boîtier (cf. Pj)
    Je ne suis pas sur que cela apporte une réponse à votre question
    Comment puis-je la trouver ?
    Cdlt

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Voici la notice de votre récepteur universel S433.
    Quel type de moteur pilote t'il?
    Poser des photos du moteur.

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