Interface Ethernet Hors Service ?

Elle doit dater de 2010 normalement.

Non, elle a un capot gris. Quelle serait la procédure dans ce cas ?

Merci,

Merci a tous,
Est-ce qu'un yellow peut confirmer/informer si ma centrale est morte ? Elle est garantie 5 ans, et ca fait 5 ans et demi que je l'ai ... Avant de repayer 450 euros, je vais y reflechir a deux fois.

Bonjour j'ai 2 gros problèmes : carte Ethernet KO et le clavier LCD vient me s'allume plus du tout même avec des piles neuves) idem Mr Marc P qui est identique. Je détaille : depuis 18 mois je ne vois plus l'adresse IP de la centrale depuis l'interface PC. J'ai donc tout reconfiguré en suivant la procédure complète du SAV Somfy (pdf envoyé) en supprimant les ports de la BBOX Sensation Fibre et en réinitialisant tout yc l'adresse IP. Mais rien sur le transmetteur Ethernet j'ai un voyant rouge allumé en permanence ! Autre gros problème après 4 ou 5 ans d'utilisation (je dois retrouver ma facture d'achat mais) mais le clavier affichage LCD Somfy vient de lâcher d'un coup lorsque j'ai voulu mettre en route l'alarme. Toutes les icones s'affichent d'un coup complètement ! Et puis plus rien, écran est totalement éteint. J'ai donc mis des piles neuves, mais toujours rien.
Proposition de solution >> j'aimerai : vous envoyer mon écran LCD pour le changer après diagnostic du SAV et la carte Ethernet qui est morte ? Pourriez vous me donner la marche à suivre ? Mon portail et mes volets roulants sont en SOMFY mais j'ai eu un changement de carte sur le moteur du portail et aussi les cellules que j'ai dû racheter car les anciens modèles prenaient l'humidité ! Bref j'ai des doutes sur le fonctionnement de l'électronique qui ne vieillit pas très bien . Il est vrai que j'utilise l'alarme tous les jours et plusieurs fois / jours les autres équipements (volets, portail). Les volets roulants fonctionnent très bien sont très silencieux par rapport à NICE. Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée. Alexis GROENE.

Bonjour Thomas M, désolé pour la prose mais oui vous avez bien résumé les 2 problèmes. Par contre, je n'ai pas de mail de votre part ? Mas j'ai un mail en noreply de SOMFY et dans mes SPAM, du coup je ne peux vous répondre.