Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

tahoma serenity non actif

Bonjour , le message suivant apparaît :
votre système tahoma serenity n'est pas actif. Aucun détecteur n'est pris en compte.
une erreur inconnue est survenue : lors de l'enregistrement des détecteurs de mouvements.
Que dois_je faire ? de plus le mode édition n'est pas accesible dans l'icône maison tahoma serenity. cordialement

delphine F.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
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    Gladys B.
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    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Delphine,

    Si rien n'apparaît dans "détecteurs activés" cela nous indique que les modes n'ont pas été enregistré.
    Veuillez aller dans "éditer" et faites "enregistrer" sur chacun des modes.
    Le mode édition se trouve en bout de lignes des modes.

    Bonne journée.

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