Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

commande a clé filaire pour Passéo 550

La ref originelle du boitier à clé pour Passéo n'existe plus.
Est ce que l'unique boitier à clé filaire Référence 2400597 est compatible avec les vieille version PASSEO de la gamme 500 sachant que 3 fils sont à brancher sur le boitier électronique du Passéo et seuls, 2 fils sont en entrée de ce boitier à clé?

denis D.
denis D.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il n'y a pas de problème, ce contacteur à clé se connecte avec 2 ou 3 fils selon que vous voulez actionner l'ouverture totale ou piéton ou les deux.
    Il permet aussi de commander deux appareils différents, position A ou B comme indiqué dans la notice
    ""Il offre 2 commandes possibles (fig. A ou B)"" en bas de page à droite de la notice.

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