Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Passer de RTS à IO

Bonjour,
j'ai des volets pilotés en RTS et je souhaite les piloter en IO. J'ai cru comprendre que le changement uniquement du module radio n'est pas une opération supportée. Il faut changer le moteur.
Mais le mécanisme de motorisation comporte plusieurs pièces : des éléments de fixation, un axe, un moteur, etc.
Quel est le minimum à changer ? Peut-on changer le moteur seul sans changer le reste ? Quels sont les critères de choix du moteur ? Diamètre ? Puissance ?
Y a-t-il un tuto qui montre la procédure à suivre ?
Merci d'avance.

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    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Il faut changer le moteur complet.
    Il se glisse dans le tube du volet.
    A choisir selon abaque du tablier (dimensions, masse)
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Oximo_IO.pdf?contentID=306987

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