Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement volets roulants ?

Bonjour.
Dans mon logement acheté assez récemment, j'ai une dizaine de volets roulants filaires Somfy, âgés de 8 ans environ, avec moteurs de type JET 10/17 par exemple pour une fenêtre.

Je remplace actuellement un de ces moteurs par un MS200 Somfy neuf pour une porte-fenêtre.

Mes questions sur le fonctionnement de ces moteurs:

  • sans alimentation électrique (donc hors tension), les volets roulants sont-ils "débrayés' c'est-à-dire manœuvrables à la main ?
  • le moteur MS200 a-t-il un mode de raz (mise aux paramètres usine) ou bien un nouveau réglage des fin de course annule-t-il le précédent réglage ?
  • pour remettre aux paramètres usine ou pour paramétrer les fins de course d'un seul volet roulant, faut-il qu'il soit le seul à être sous tension ?
  • après utilisation des poussoirs montée ou descente jusqu'en fin de course, faut-il appuyer sur le poussoir arrêt pour préserver le moteur du volet roulant ?
  • Je vous remercie par avance pour vos réponses.

Jean-Marc R.
Jean-Marc R.

Jean-Marc R.

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    Réponses

    Bonjour,
    1) Non, le moteur non alimenté n'est pas manœuvrable manuellement.
    2) Les nouveaux réglages annulent les précédents, pas de mode usine.
    3) Oui, la procédure 2.8.2 implique une mise sous tension du seul volet à régler.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    4) Non, les arrêts sont automatiques par thermo couple.

    Bonjour Jean-Marc,

    Je souhaite juste apporter une petite modification aux réponses de Michel (qui sont justes au demeurant) cependant vous vous équipez d'un moteur filaire il n'y à donc pas de remise à zéro à prévoir donc pas de problème d'isolation de l'alimentation électrique des moteurs.

    Bonne Journée

    J'avais omis les volets filaires...merci Thomas d'avoir rectifié ce détail.

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