Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ASR5300 achetée en 2007 transceiver été reflashé 02/2008 ?

Bonjour j'ai acheté et installe moi même une alarme Asr5300 en 2007
Le transceiver de la passerelle téléphonique a été reflashé en février 2008 par Somfy version V.11.2.9.0FR EN
J'ai souscrit un contrat de telesurveillance début septembre 2016 avec IMA PROTECT qui me demande le protocole de transmission correspondant à mon alarme ( je leur ai communiqué SURTEC ) mais impossible aujourd'hui de la raccorder. Est elle encore éligible à la telesurveillance ? Le protocole est il diffèrent suite à la mise à jour du transceiver
Merci de votre réponse
Bernard

Bernard C.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le protocole de télésurveillance utilisé est le SIA IP

    Thomas M.
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    Bonjour Robert et Bernard,

    Le système d'alarme ASR utilise uniquement le protocole SURTEC, le SIA-IP sera utilisé lui pour les systèmes d'alarme compatible GSM et accès à distance, ce qui n'est pas le cas des alarmes commercialisées en 2007/2008.

    Toutefois le protocole SURTEC est un protocole de télésurveillance fonctionnel avec les lignes téléphoniques analogiques RTC, il n'a jamais été qualifié pour un fonctionnement sur une ligne téléphonique numérique dégroupée.

    Bonne journée,

    Robert P.

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    Merci pour l'info.

    Bernard C.
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    Merci pouir cette info
    Bernard

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