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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

Mon wifi est masqué et la caméra ne trouve pas, le soft ne donne pas la possibilité de rentré le ssid du wifi ?

Bonjour mon wi-fi est masqué volontairement et le logiciel pilote et la caméra ne voit pas ce wi-fi comment pouvoir paramétrer le wi-fi sur le logiciel merci

Xavier D.
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    Bonsoir

    vous n'auriez pas le décodeur associé à votre question ?
    On comprend, wifi, masqué, logiciel ....
    Pourriez-vous être plus précis ?

    Xavier D.
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    Bonsoir merci pour la réponse sous forme de question c'est très simple j'ai une Freebox j'ai masquer mon SSID donc lorsque je vais dans le logiciel qui permet de piloter la caméra il est logique qu'il ne voit pas mon réseau wi-fi puisqu'il est caché alors je ne vois pas d'option qui permet de rentrer le nom du réseau et ensuite son mot de passe une solution pour contourner ce problème merci par avance

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    Bonjour

    je serais tenter de dire "démasquez temporairement le SSID, le temps de faire la configuration" .

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