Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon wifi est masqué et la caméra ne trouve pas, le soft ne donne pas la possibilité de rentré le ssid du wifi ?

Bonjour mon wi-fi est masqué volontairement et le logiciel pilote et la caméra ne voit pas ce wi-fi comment pouvoir paramétrer le wi-fi sur le logiciel merci

Xavier D.
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    Bonsoir

    vous n'auriez pas le décodeur associé à votre question ?
    On comprend, wifi, masqué, logiciel ....
    Pourriez-vous être plus précis ?

    Xavier D.
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    Bonsoir merci pour la réponse sous forme de question c'est très simple j'ai une Freebox j'ai masquer mon SSID donc lorsque je vais dans le logiciel qui permet de piloter la caméra il est logique qu'il ne voit pas mon réseau wi-fi puisqu'il est caché alors je ne vois pas d'option qui permet de rentrer le nom du réseau et ensuite son mot de passe une solution pour contourner ce problème merci par avance

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    Bonjour

    je serais tenter de dire "démasquez temporairement le SSID, le temps de faire la configuration" .

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