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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

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Cette question a été résolue

mise à jour tahoma impossible

Bonjour, ma tahoma box (version 2016.3.5-9) m'informe qu'une mise a jour est disponible depuis le 07/09/2016.
J'ai débranché, attendu 10s, puis rebrancher, les 2 voyants verts, mais toujours pas de mise à jour.
J'ai fait un reset avec le trombone, voyant @ rouge clignotant, puis les 2 voyants passent au vert. mais toujours de mise à jour....

Code PIN: 0204-3516-5799

SEBASTIEN C.
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    Pardon Sébastien, je vous ai oublié, oui la vôtre est bien à jour aussi.

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Ce que vous décrivez n'est pas la bonne procédure de reset.

    SEBASTIEN C.
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    Bonsoir Robertn
    J'ai fait cela:
    Couper l'alim
    appuyer sur reset avec un trombone
    rester appuyé et remettre l'alim
    attendre 15" que le voyant clignote rouge
    relâcher le bouton reset
    attendre 2mn que le voyant passe au vert.
    NE PAS COUPER L'ALIM pendant cette manip

    Robert P.

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    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Jean-François M.
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    Bonjour!
    J'ai le même problème que SEBASTIEN / Sauf que je n'ai pas fait de reset

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    La mise a jour apporte quoi de nouveau?

    Robert P.

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    @ Mériadec, aucune nouvelle fonction mais des corrections.
    @ Jean-François, un reset est facile à faire, ça prend 10mn.

    Bonjour,

    Jean-François et Mériadec, vos box sont bien à jour.

    Bonne journée.

    SEBASTIEN C.
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    Bonjour Gladys et moi ma box est à jour ?

    Bat91
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    Bonjour,
    Pour éviter ce genre de question, je pense que Somfy devrait indiquer le numéro de la nouvelle version dans son message d'information envoyé par email à tous les possesseurs de Tahoma.
    Merci de transmettre à qui de droit.

    bonjour
    pareille pour moi mise a jour pas faite
    version 2016.3.5-9
    pin: 0202-7590-3186

    bonjour
    toujours pas de réponse de la part d un yellow

    Bonjour Xavier,

    Je vous informe que votre box TaHoma est bien à jour avec la dernière version.

    Bonne journée,

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