Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connecteur axorn 70

Bonjour, je voudrais brancher une antenne et un feu orange sur mon moteur de porte de garage axorn 70. Cependant le bornier de mon moteur reçoit des connecteurs spécifiques que je n'ai pas et qui ne sont pas vendus avec l'antenne et le feu. Comment m'en procurer? Merci.

Michel R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Si vous n'avez pas ce type de bornier il faudra attendre la réponse d'un Yellow.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser pourquoi vous voulez ajouter une antenne externe ?
    Quelle est actuellement la distance de commande ?

    Michel R.
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    En réponse à Richy C. mon garage est à 30m de la maison et 60m de mon entrée principale, même si je suis dans cette configuration depuis des années j'aimerais au moins à piloter la porte depuis ma maison. Actuellement l'antenne est constituée d'un simple fil de 15cm.

    Michel R.
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    Thomas M. je n'ai plus eu de nouvelles suite à votre mail.

    Michel R.
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    Thomas M. le jour où je m'inquiétais de ne pas avoir de nouvelles, j'ai justement reçu les connecteurs. Merci.

    Richy C.

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    Et voilà un heureux de plus !

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