Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

connecteur axorn 70

Bonjour, je voudrais brancher une antenne et un feu orange sur mon moteur de porte de garage axorn 70. Cependant le bornier de mon moteur reçoit des connecteurs spécifiques que je n'ai pas et qui ne sont pas vendus avec l'antenne et le feu. Comment m'en procurer? Merci.

Michel R.
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    Bonjour Michel,

    Afin de traiter votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Si vous n'avez pas ce type de bornier il faudra attendre la réponse d'un Yellow.

    Richy C.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous préciser pourquoi vous voulez ajouter une antenne externe ?
    Quelle est actuellement la distance de commande ?

    Michel R.
    Michel R.

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    En réponse à Richy C. mon garage est à 30m de la maison et 60m de mon entrée principale, même si je suis dans cette configuration depuis des années j'aimerais au moins à piloter la porte depuis ma maison. Actuellement l'antenne est constituée d'un simple fil de 15cm.

    Michel R.
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    Thomas M. je n'ai plus eu de nouvelles suite à votre mail.

    Michel R.
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    Thomas M. le jour où je m'inquiétais de ne pas avoir de nouvelles, j'ai justement reçu les connecteurs. Merci.

    Richy C.

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    Et voilà un heureux de plus !

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