Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment ne pas faire fonctionner la sirène intérieure ?

Bonjour, Je souhaiterai savoir si je peux mettre en pause pendant plusieurs jours ma sirène intérieure et n'utiliser que l'alerte téléphonique en cas d'intrusion.
Je souhaite savoir comment mes capteurs fonctionne avec notre compagnon qui vient d'arriver à la maison et donc savoir si je dois les changer.
J'ai mis la sirène en pause sur mon Home Motion sur le net, mais elle sonne toujours.
Est-ce que quelqu'un à une solution.

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

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    Réponses

    Bonjour,
    Le meilleur moyen serait de supprimer momentanément votre sirène du système;
    Les D.M classiques ne conviennent pour aucun animal.
    Si votre compagnon mesure moins de 40cm il vous faudra le D.M spéciale petits animaux, si votre compagnon mesure plus de 40cm, il vous faudra le D.M pour habitat avec chien.

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