Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

démontage volet roulant OXYMO +Centralis

Après tests effectué avec assistance SOmfy par telephone : Moteur Oxymo ne répond plus à télécommande Centralis ni à remise à zéro 2s, 8s, 2s coupures courant. le volet est bloqué en position semi ouverte. Comment fermer le volet manuellement ?

Bruno L.
Bruno L.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Bruno,
    Quelle conclusion vous a été faite par l'assistance SOmfy?

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