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Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

volet roulants as du mal a demarer?

Bonjour.j'ai un volet qui a du mal a démarrer. Moteur Simu OXIMO RTS. Il faut insister plusieurs fois sur sa télécommande pour qu'il démarre. Pile changée bien sur.Par contre, quand il n'y à rien à faire, je coupe son alimentation ,et après quelques minutes, j'arrive à le faire bouger. Il ne force pas ni en montée ni en descente.Un autre volet commence à présenter les même symptômes,un appuis sur la télécommande ,il démarre au bout de quelques secondes. En lisant les diverses questions et Réponses,je me dis que le condensateur y est peut être pour quelque chose!Si quelqu'un a une idée?
Merci.

jean louis B.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez déjà commencer par remplacer le condensateur, ça ne coûte pas cher.

    jean louis B.
    jean louis B.

    jean louis B.

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    Dois je sortir tout mon moteur ou le laisser en place ,et ne sortir que le tambour?

    Il faut suivre la vidéo selon le type de moteur. démonter pour avoir accès au condensateur.

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