Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi le bouton prog me déprogramme mon volet

Bonjour,

J'ai voulu reprogrammer mes volets, quant j'effectue la procédure de remise a zéro puis la procédure de remise en service, le volet refonctionne correctement, mais quant je souhaite associer ma tahoma, on me demande d'appuyer sur prog et la mon volet ce déprogramme il faut que je appuis une seconde fois sur prog pour que le volet refonctionne mais la tahoma ne trouve pas mon appareillage car le volet ce deconnect.

cordialement

Aymeric

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    Réponses

    pour les volets: l'appairage des volets dans Tahoma se fait avec les télécommandes individuelles de chaque volet.
    Voir la vidéo.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Merci de nous préciser de quel volet et point de commande il s'agit?
    Lors de l'appairage du point de commande dans la Tahoma, c'est ce dernier qui doit être appairé à la box, le volet n'a aucune importance.
    Précisez point par point comment vous opérez pour l'appairage?

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