Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème cellules pour portail SGA6000

Bonjour
J'ai le problème de sécurité suivant lorsque nous passons devant les cellules :
Lors de l'ouverture du portail si on passe devant les cellules le portail se referme sur nous.
Lors de la fermeture du portail si on passe devant les cellules il continue de se fermer.
Pouvez-vous me donner un avis sur la résolution de ce problème ?
Merci d'avance

Cédric C.
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    Bonjour Cédric,
    Il faudra inverser la rotation des moteurs, (suivre la notice)
    Puis refaire un apprentissage des fins de courses.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    L'inversion du sens des moteurs a t-elle résolu le problème ?
    Fonctionnement normal maintenant ?

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    Sans doute si pas de manifestation..

    Cédric C.
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    Bonjour
    Oui parfait. Je n'ai fait la modification que hier pour ça que je n'avais pas confirmé. J'ai ensuite fait un reset des télécommandes puis nouvel apprentissage car la battants ne se fermaient pas correctement.
    Maintenant tout marche correctement avec mes 4 télécommandes.
    Merci encore

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