Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème cellules pour portail SGA6000

Bonjour
J'ai le problème de sécurité suivant lorsque nous passons devant les cellules :
Lors de l'ouverture du portail si on passe devant les cellules le portail se referme sur nous.
Lors de la fermeture du portail si on passe devant les cellules il continue de se fermer.
Pouvez-vous me donner un avis sur la résolution de ce problème ?
Merci d'avance

Cédric C.
Cédric C.

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    Cédric C.

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    Bonjour
    Oui parfait. Je n'ai fait la modification que hier pour ça que je n'avais pas confirmé. J'ai ensuite fait un reset des télécommandes puis nouvel apprentissage car la battants ne se fermaient pas correctement.
    Maintenant tout marche correctement avec mes 4 télécommandes.
    Merci encore

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