Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité Detecteur 2400435 et 2400434 av Alarme protexium petits animaux ?

Bonjour,
j'ai acheté récemment un pack alarme "Protexium petits animaux", je veux ajouter 1 détecteur ref 2400435 ( detect + bris glace) + 2400434. Or la centrale ne les reconnait pas.
Sont ils incompatibles ? Pourtant il est indiqué sur les boites "protexium...
Que faire ?
Merci d'avance.

  • Partager cette question

    Bonjour JP,

    Ces détecteurs sont compatibles avec les alarmes récentes il n'y a pas de raisons que vous n'arriviez pas à effectuer l'enregistrement de ces détecteurs. Avez-vous essayé de changer les piles pour commencer ?

    Bonne Journée

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Oui ces détecteurs sont compatibles avec votre alarme.
    Où les avez vous achetés ?

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si ce sont des détecteurs Somfy, oui, ils sont compatibles.
    Les réf que vous donnez ne riment à rien...pouvez-vous nous donner les réf Somfy?

    Bonsoir
    J'ai acheté ces 2 détecteurs d'occasion. Les boîtes sont complètes. Le matériel parfaitement emballé av tout les accessoires fournis.
    Au vue de la boîte va a l air de références Somfy, non ?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Au vu de la photo sur la boîte, c'est un vieux machin...

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui c'est un vieux machin qui doit dater des séries P50/65/75.
    Ce que je sais...est que le D.O.B.V actuel est compatible avec les anciennes P50/65/75, mais l'inverse est-il exact? je ne sais pas?
    Robert saura mieux que quiconque répondre à cette question.
    Est-ce indiscret de vous demander le prix que vous l'avez payé?

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Non, je ne sais pas si c'est compatible mais s'il ne s'associe pas on a sans doute la réponse...

    Bonjour
    Oui merci effectivement mes piles n'étaient plus assez puissante pur assurer la détection. Maintenant tout fonctionne.
    Merci aux personnes qui se sont penchées sur mon problème.
    Cordialement

    J'ai payé 30€ le module de détection simple ouverture et 35€ d'occasion celui avec la détection bris de glace ouverture.
    Je suis satisfait vu que maintenant cela fonctionne.
    Cordialement

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre retour.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique