Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment finaliser l'activation de l'application Connnexoon

Bonjour,

Je souhaite activer une application connexoon sur un Samsung Galaxy Grand plus
Je suis bloqué sur la page ou je doit entrer mon nom d'utilisateur, puis en bas de celle-ci valider la localisation géographique.
Je peux indiquer mon nom, mais ensuite, je n'ai pas accès au bas de la page pour valider la localisation... et je suis bloqué... Il faudrait que l’écran défile vers le haut, mais il est fixe...

Quelqu'un connait-il une solution à ce problème ?

Nota : J'ai déjà activer une application connexoon sur un Samsung Xcover3 sans aucun problèmes...

Xavier
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Finalisez l'activation depuis un ordinateur.

    Xavier
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    Pour Robert P : J'ai activé la connexoon sur un PC. Le problème est la mise en place de l'application sur le Smartphone en question... Avec un autre smartphone, pas de problèmes... Mon souci vient bien de l'application sur CE smartphone, sous android...

    Robert P.

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    Eh oui, ça évolue constamment...

    Thomas M.
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    Bonjour Xavier,

    Pourriez-vous me donner la version Androïd utilisé par votre smartphone Samsung Galaxy Grand plus ?

    Bonne journée,

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