Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment finaliser l'activation de l'application Connnexoon

Bonjour,

Je souhaite activer une application connexoon sur un Samsung Galaxy Grand plus
Je suis bloqué sur la page ou je doit entrer mon nom d'utilisateur, puis en bas de celle-ci valider la localisation géographique.
Je peux indiquer mon nom, mais ensuite, je n'ai pas accès au bas de la page pour valider la localisation... et je suis bloqué... Il faudrait que l’écran défile vers le haut, mais il est fixe...

Quelqu'un connait-il une solution à ce problème ?

Nota : J'ai déjà activer une application connexoon sur un Samsung Xcover3 sans aucun problèmes...

Xavier
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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Finalisez l'activation depuis un ordinateur.

    Xavier
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    Pour Robert P : J'ai activé la connexoon sur un PC. Le problème est la mise en place de l'application sur le Smartphone en question... Avec un autre smartphone, pas de problèmes... Mon souci vient bien de l'application sur CE smartphone, sous android...

    Robert P.

    Robert P.

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    Eh oui, ça évolue constamment...

    Bonjour Xavier,

    Pourriez-vous me donner la version Androïd utilisé par votre smartphone Samsung Galaxy Grand plus ?

    Bonne journée,

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