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premiere mise en main de ma tahoma

bonjour ,

je veux installer ma box tahoma dans ma maison neuve mais quand je saisie mon code pin il me dise:Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.

mon code pin est le 0204-8637-4735
je n'es jamais eu dequipement somfy et ma maison etant neuve cela metonne quel est deja activé ma box

pouvez vous maidez et m'expliquer la marche a suivre svp
merci

Julien B.
Julien B.

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    Robert P.
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    Sans chercher bien loin, on trouve des tas de vidéos tuto à ce sujet...

    Bonjour Julien,

    Effectivement, votre box avait été pré-activée depuis avril 2016 par votre constructeur.
    Nous vous avons donc envoyé le mail de validation du compte qui est à activer sous 24h.

    Bonne journée.

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