Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Raccordement d'un récepteur radio universel ?

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un récepteur radio universel Somfy pour le raccorder à un moteur Normsthal Entrematic Magic 1000 motorisant la porte de garage ceci pour télécommander avec la
télécommande Somfy porte de garage et portail ( motorisation Somfy ) le poseur ne connaissant pas ce moteur Magic 1000 de chez Normsrhal est désespé , il recherche en particulier la sortie contact sec en vous remerciant par avance de l'aide précieuse que vous pouvez nous apporter dans le cadre de cette installation

Roland L.
Roland L.

Roland L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Ce qu'il faut sur votre moteur sont deux choses:
    1) alim 24v.
    2) contact sec normalement ouvert.
    Votre photo ne nous sert à rien, il nous faut le schéma de l'électronique de ce moteur.
    Il me semble distinguer vaguement le contact sec (15/16 sous réserve), mais pas d'alim 24v.

    On veut bien vous aider....mais plus de nouvelle?

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