Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Comment configurer une nouvelle tahoma suite à un échange SAV?

suite à un échange standard, je souhaite configurer ma nouvelle tahoma. Pour l'instant, les équipements ne peuvent apparemment pas être reconnus.Un yellow peut il m'aider à faire le transfert?
Ancienne tahoma (à désactiver): pin: 1201-8095-7514
Nouvelle tahoma (à installer): pin: 1202-1440-1975
Merci d'avance!

Christine E.
Christine E.

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    Réponses

    Bonjour,
    Attendre ici la réponse des Yellow's.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Christine,

    Le transfert de données est effectif, vous pouvez vous connecter à la nouvelle box grâce à vos ancien identifiant.
    Je vous conseilles de désalimenter une dizaine de secondes votre TaHoma avant de la reconnecter afin que tout se resynchronise.

    Bonne journée.

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